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默认当前正是春耕备耕重要时节，山西省吕梁市农信联社针对春耕生产资金短、频、急等问题，把做好春耕备耕金融服务作为当前服务“三农”的首要任务。该联社组织客户经理进村入户深入了解农户春耕生产计划和资金需求，积极改进金融服务方式，保障春耕生产资金需求。截至2月20日，全市农信社累计评定信用主体314个，其中信用村270个、信用社区22个、信用市场（商场）22个，信用户40980户，已授信12752户，今年新增自然人授信6103户5.55亿元，已用信3404户2.82亿元。通过线上“快贷平台”为16198户客户提供了信贷服务，为农村经济发展提供了有力支撑。
该联社坚持问“需”于农，和乡镇政府、街道村委开展信用村、信用户共建工程，对评定为信用村的信用户，在一定额度内免担保、免抵押，着力解决农户“贷款难”问题。同时，按照分界明确、无缝覆盖的原则划分服务网格，每个网格配置专属客户经理负责客户信息资料的收集建档，客户经理通过“线上+线下”相结合的方式上门进行需求摸底调查，及时掌握农户及各类新型农业经营主体春耕备耕的重点和资金需求情况，重点满足农户购买种子、化肥等农业生产资料的信贷资金需求。如汾阳市农信联社开发了“大零售”数据应用平台，客户经理深入田间地头，现场为客户评级授信，已累计创建信用行政村覆盖87个，创建信用主体19个，保证春耕备耕资金及时供应。
该联社还强化服务引导，推行“阳光”服务，在村镇街道显著位置公示客户经理信息职责和服务承诺，不同信贷业务办理流程以及所需资料等，解决客户信息不对称问题，全面铺开线上办贷，提升金融服务获得率。同时，打造信息共享平台，促成农户、商户“点对点”无缝对接，为农户提供更全面、贴心的服务。如交城农商银行根据不同年龄客群制定不同的营销服务策略，针对年轻农村客户群体，通过微信、朋友圈扩大金融政策传播范围，通过网络渠道无偿为农户直播“带货”；针对中老年群体，制作字体大小不一的线上申贷和电子银行操作流程，一对一帮助操作，并依托网点宣传主阵地及时发布的春耕新闻报道和科普知识，为农户春耕支招献策。
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