日前,湖北老河口农商银行秦集支行迎来了特殊的客户,该客户受家中老人委托前往网点办理存款代取业务,由于不慎遗忘密码导致银行卡锁定。根据规定,密码重置需由本人携带身份证来柜台办理。经该支行工作人员了解,因老人长期患病卧床,无法行动,委托其代办取款。为此,该支行特意安排员工上门服务为老人办理了授权业务。暖心服务受到客户的高度赞扬。
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