临湘农商银行五里支行上门为行动不便客户办业务

日前，客户刘先生拿着他母亲的社保卡及身份证来到湖南临湘农商银行五里支行，称该社保卡密码错误次数超限，要求工作人员为其重置密码并办理后续业务。如按照规定，重置密码必须由本人持有效证件到营业网点办理。

该支行行长陈佶经了解得知，社保卡所属客户是一位下半身瘫痪长期卧床的老人，因行动不便，才让儿子刘先生到银行代办相关业务。为方便客户尽快解决实际困难，陈佶立即带领会计陈芳一同上门核实情况，通过讯问交流，确定客户思路清晰，且有授权其儿子办理此业务的意愿，于是在两个人的见证下完成了本人签字，顺利办理了重置密码业务。