漳泽农商银行 创新“适老化”金融服务

为提升“适老化”服务水平，山西漳泽农商银行结合实际工作情况，立足老年人支付服务需求，通过设置老年人“绿色通道”窗口，公示网点服务电话，大堂经理“一对一”帮助办理，大力缩短业务办理的等候时间。同时，在全辖网点内设立“爱心驿站”，为客户免费提供血压仪、体重计、爱心轮椅等多项设施设备，让老年群体享受到有温度的服务。

今年，在做好疫情防控的前提下，漳泽农商银行长兴北路支行积极组织开展宣传活动，以厅堂宣传和上门服务相结合的形式向老年客群传授便利化服务操作，增强防范电信诈骗和金融防范技能，让老年人更好地享受到支付服务市场创新发展成果。