诸城农商银行 擦亮服务底色打造“责任银行”

山东诸城农商银行以党史学习教育为契机，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题，深入落实“我为群众办实事”实践活动要求，坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，引导全行员工坚守初心使命，传承“大挎包”精神，将“责任银行”写在三农沃土上。

为精准对接企业融资需求，该行结合实际开展“322”工程，确保深度营销全覆盖。走访过程中，诸城农商银行将支行行长作为小微企业对接唯一负责人，将全市1.2万户企业导入支行行长智慧营销系统用户，配备客户经理权限，对接走访以见到企业实际控制人为标准，有效解决客户经理对接不深不透问题。截至目前，该行共走访小微企业5846户、个体工商户46518户。

为及时解决企业融资问题，该行设立企业问题协调解决小组，对实地走访和地方金融监管局反馈的问题，建立专门台账，落实对接支行和责任人，每天调度问题处理进度。同时，为解决融资贵、融资难问题，该行除持续落实无还本续贷政策外，还根据小微企业经营特点，专项研发“普惠小微信用贷”，配套“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“退役军人创业贷”等政策性产品，并全面推进无纸化办贷。