农发行新疆分行用好“加减乘除”法 提升客户金融服务水平

今年以来，农发行新疆维吾尔自治区分行把提升对客户服务水平作为践行“我为群众办实事”实践活动的重要举措，做实“加减乘除”法，助推全国运营大集中，以高质效服务“护航”农发行新疆分行迈入现代化高质量发展新阶段。

该行“加”强渠道创新，推广“网上银行”，推广使用农产品收购监管平台，并批量生成网银支付包，完善“银企直联”支付，积极与银联商务股份有限公司新疆分公司开展资金归集业务合作，有效对接自治区粮食交易中心资金服务渠道接口，成功上线现货交易资金存管平台，推出手机银行，加强银联付单业务合作，探索在农产品收购资金往来过程中使用银联POS机等移动机具，让客户在田间地头实现收支自由；“减”少等待时间，组织全辖开展账户服务沉浸式体验活动，推行电子化填单，网银签约申请书的电子模版在全辖各营业窗口得到推广使用，提高柜员技能，指派专人二十四小时在线解答“网上银行”疑难问题，切实保证客户资金安全。

农发行新疆分行“乘”势强化队伍，用好运营线上培训平台，加强对运营条线人员的培训，落实好跟班学习制度，坚持以“考”督学，发挥党员示范作用，以党史学习教育为契机，切实发挥部门带动条线党建发展的作用，做到以党建促业务；“除”掉风险隐患，围绕总行运营全国大集中改革重点，持续在“强基层、学制度、查问题、抓整改、严考核、促合规”上下功夫，规范实物印章管理，精简柜面印章，进行年度综合检查和营业网点“拉网式”风险排查，做到在内容上衔接、在组织上统筹、在成果上共享，运营管理基础工作得到有力夯实。