石首农商银行 用“三心”擦亮服务品牌

近年来，湖北石首农商银行始终坚持以客户为中心，不断提升金融服务品质，用细心、耐心、真心的“三心”服务“赢民心”，擦亮服务品牌，为客户提供了优质、高效、温馨的金融服务，赢得了广大客户的点赞。

“最近生意忙得不可开交，收了一大堆零钞，能帮忙存一下吗？”2021年12月17日，客户易女士提着一个黑色塑料袋走进石首农商银行桃花山支行营业大厅对工作人员说道。

了解到情况后，该支行大堂经理引导易女士到指定柜台办理业务。由于这些纸币残损严重，只能人工清点，该支行工作人员一张张计数、辨别、扎捆，经过近两个小时的工作，终于将2672元钱清点完毕。

“你们农商银行服务真不错，工作人员非常细心，以后办业务就到这儿来！”办完手续后易女士连忙称赞。

“这可怎么办？存折真的找不到了。”2021年12月20日，石首农商银行团山寺支行营业厅正在办理业务的客户李女士在手机通话时唠叨起来，工作人员急忙上前询问缘由。

原来李女士的丈夫瘫痪在床，丢失的存折有一笔伤残补助金已到账，丈夫又不能亲自到银行来办理挂失手续，因此十分着急。得知李女士的诉求后，该支行行长王伟与大堂经理一同到李女士家中，进行了现场核实，并为客户办理了委托授权挂失等相关手续。

“没有哪家银行能像你们一样大老远跑来家里服务，真的太感谢你们了！”团山寺支行员工高效的工作和真挚的服务让李女士和其丈夫非常感动。