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2022年7月12星期二
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12 2017
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赣州银座村镇银行线上线下“双轮驱动”构建数字金融服务体系

□ 作者 赖丽颖 戴伊娜

近年来,江西赣州银座村镇银行通过创新金融产品、提升金融服务,不断丰富“数字金融+乡村振兴”新载体,推进线上线下融合的“数据驱动、线上流程、行业专家、现场交叉”小微金融服务新模式,探索构建生态运营平台,数字化赋能乡村振兴,为乡村基础设施、特色产业、龙头企业、新型农业经营主体送去金融支持,补齐三农金融服务短板。

对中小银行而言,小微客群是发展基石,县域、乡镇是主战场,数字化成果最终要体现在赋能乡村振兴、促进共同富裕上。对此,赣州银座村镇银行开启规划富有小微特色、契合三农需求的数字化改革路径,推出的“普惠金融服务移动工作站”实现业内最早全流程应用PAD上门服务,使新客户贷款业务办理时间从传统作业的1天至两天缩减到两个小时,贷款资金最快3分钟到账。

今年以来,一张贴在村居的二维码——村居“扫码贷”再次刷新了赣州银座村镇银行的服务速度,该行在整村建档基础上,引入评分卡及大数据应用,开展农户白名单管理,不仅解决了农户“能贷与否、贷多贷少”等问题,还实现了后台自动审批、线上签约、线上授信、线上放款等全流程线上化闭环操作,让“贷款像点外卖一样方便”,有效提升了农村金融数字化管理水平。截至2022年5月末,该行已在356个村居推广普惠金融建档及授信工作,实现农户信用档案建档5.02万户,授信3.08万户,授信额度28.9亿元。

赣州银座村镇银行还推进“线上线下融合”,充分发挥小银行在县域、乡镇金融服务上的优势,将客户经理培育成专门服务某一个或几个细分行业的专家,打造一支懂三农、专小微的大数据分析、建模队伍,对村居客群“网格化”服务,将村居客户信息收集、建档、授信工作做深、做透,为实现精细绘制脸谱、分类标签、设计模型、融入场景的线上线下协同高效作业模式提供有力支撑,目前已有效覆盖赣南18个县1009个村,每个客户经理常驻两个至3个村。

过去,由于城乡间信息不对称和农村物流体系不发达,农产品普遍存在着销售渠道受限、农民丰产不丰收的症结。如何打通农产品上行“最后一公里”?赣州银座村镇银行紧抓机遇,乘着互联网的春风,自主研发的“生活圈”线上小程序,并专门打造了爱心助农直播间,为农产品销售安上“助推器”,让农户切实享受到了现代互联网科技带来的红利。“生活圈”线上小程序采取“银行+商户+消费者”的产品上行模式,既能够推动电商资源下沉农村,又能免费帮助商户引流获客。截至目前,已有4402家商户入驻该行“生活圈”平台,上架商品里涵盖了餐饮、生鲜零售、休闲娱乐等品类,市民可通过定位筛选到周边商户,进行优惠买单、商品团购。除了囊括各种优惠信息的“生活圈”,还有服务企业供应链的“生意圈”——专门为小微企业打造的数字化订货平台,上游卖家可以在“生意圈”平台免费搭建属于自己的“微商城”,把生意搬到线上。经销商等买家则能随时随地“一键进货”、自主下单,目前,该行已审核入驻“生意圈”的有效组织达488个。

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