江油农商银行拓宽代收代缴费渠道打通便民服务“最后一公里”

近日，历经三个多月系统建设和调试，四川江油农商银行水燃气费代收代缴系统成功上线，江油市主城区和部分乡镇28万余用户可通过该行柜面、自助设备、EPOS、个人网银、手机银行等线上线下多渠道缴费，有效缩短了群众缴费时间，为广大群众的水燃气充值增设了一条“新干线”。

针对某国有控股集团用户缴费渠道较为单一的现状，江油农商银行积极寻找合作契机，充分运用点多面广、科技智能等优势资源，探索搭建“线上线下多渠道缴费”平台，先后召开专题营销会，成立工作专班，班子成员以上率下、加强对接，数次拜访、上门协调，最终成功签署战略合作协议，本次水燃气费代收代缴系统的开发利用是“银企”双方在深化合作的基础上在科技智能领域的“新探索”，致力于便民利民多方共赢。针对该集团传统卡表用户无法对接这一“症结”，四川省联社计算机中心绵阳分中心得知情况后，带领江油农商银行技术人员前往了解情况，主动提出解决方案，多举措实现“一站式”服务，最终方案得到了集团业务人员和第三方开发人员的一致认可，项目顺利开展，为后期项目按时上线奠定了基础。系统上线后，该项目利用江油农商银行网点、员工、智能机具、手机银行等资源，解决用户多渠道实时缴费“最后一公里”问题，同时，该行还运用手机银行支付随机立减活动，引导用户就近办、线上缴，系统上线不到一个月，已惠及用户2200多人，优惠金额达1.48万元。后期该行将聚焦客户需求，为28万该集团水气代缴客户定向精准匹配贷款、保险、理财、手机银行等“一揽子”金融产品，升级优化金融“场景化”服务模式，不断增强客户粘度，提升客户金融的获得感和满意度。

近年来，江油农商银行以普惠金融为抓手，结合区域民生实际，积极推进惠农便民服务建设，先后推出了商超MIS-POS扫码支付系统、“政银”“社银”一体化服务网点、“乘车通”公交信息实时查询、“半价乘公交”和手机银行充值减免话费等金融产品及服务，累计为群众节约生活支出145万余元。