枣强农商银行展现责任担当确保金融服务“不断档”

面对严峻复杂的疫情防控形势，河北枣强农商银行积极响应省联社、衡水审计中心及县委、县政府的号召，全力做好疫情防控和金融服务保障工作，以实际行动展现金融担当。

为全力做好疫情防控工作，枣强农商银行严格贯彻落实县委、县政府关于疫情防控的决策部署，实时调整策略，多次召开疫情防控工作会议，分别从综合协调、检查督导、排查监控、业务保障、疫情处置等方面做详细安排部署，要求全员在做好疫情防控的前提下，全力做好包联小区外地返枣人员管控及核酸采样等工作。今年年初以来，该行志愿者已组织包联小区居民进行核酸检测170余次，覆盖216000余人次，累计为居民配送蔬菜、水果、药品等物资5200余单，最大限度满足了包联小区居民的生活需求。

枣强农商银行通过微信公众号及300余名干部员工微信朋友圈等宣传渠道亮出“专属客户经理”身份，充分利用“惠农快贷”等线上信贷业务，做好疫情下的“不见面”金融服务，获得了广大客户的支持与认可。自10月推广以来，该行共营销“惠农快贷”340余户，目前已核验通过250余户，累计授信2400余万元，开辟了线上信贷绿色通道，及时满足了不同客户的资金需求。

枣强农商银行在做好疫情防控工作的同时，积极行动，勇担责任使命，依托网上银行、手机银行、微信银行、网上支付五大类线上产品，帮助客户享受转账、生活缴费、扫码支付等七大类业务功能，使广大客户足不出户享受高效、便捷、优质的“居家”金融服务。截至10月末，该行新型收单活跃商户6100余户，手机银行活跃户数22000余户，手机银行交易量达19.63万笔59.92亿元，网上银行交易量达4.25万笔55.66亿元。

此外，为更好的帮助客户疏通线上业务“堵点”，全辖职工通过电话、微信、视频等线上服务方式为客户提供业务咨询、远程指导等精准服务，得到广大客户的一致好评。截至10月末，该行共新增客户6072户，发送消息21246条，累计为10597人提供微信一对一服务。

疫情终有时，履责无有终。枣强农商银行将凝心聚力战疫情，共克时艰优服务，坚决做到疫情防控不放松，全力保障金融服务不断档，为打赢疫情防控攻坚战贡献农商力量。