大同农商银行借助金融科技增强农村金融服务可得性

科技兴则民族兴，科技强则国家强。农商银行秉持服务实体经济、普惠百姓民生的初心使命，势必要将发展金融科技提升到全局化、战略性的高度，让金融科技创新成果走进城镇乡村、田间阡陌、民居农舍，切实满足农村地区广大人民群众对美好生活的向往。

近年来，山西大同农商银行在加大精准帮扶力度、增加支农惠农资源、改善农村金融服务等方面取得了显著成效。但同时也应看到，金融机构在支持乡村振兴工作中依旧存在一些痛点和堵点。如何借助金融科技破解普惠金融发展面临的难题，发挥数字技术驱动作用，增强农村金融服务可得性，是大同农商银行一直以来坚持不懈努力的方向。

在服务广度方面，大同农商银行按照“共建、共享、共用”原则，运用数字技术推动实体网点向“最多跑一次”的综合型农村金融线上平台升级，着力疏通农村金融脉络，扩大服务覆盖范围，推动金融服务下沉至乡村一线，广泛嵌入农村生产生活场景。在服务深度方面，该行强化对农村客群的数字化认知，发挥人工智能领航效应，推出更多差异化、精细化、人性化的数字金融产品，更好满足农村创业者、返乡创业者、农户及新市民等不同群体的多元化金融服务需求。在服务温度方面，该行利用新型网络技术，为偏远地区、行动不便的农村用户提供主动上门或远程办理金融业务服务，切实满足农村老年、残障人士、少数民族等特殊群体的金融服务需求，让农民群众更平等、更充分地享受数字化发展“红利”。在公共服务方面，该行探索线上线下融合的农村便民公共缴费新模式，运用数字技术整合缴费入口、深耕民生场景、优化用户体验，依托农村金融综合服务站实现水电、燃气、供暖等缴费“一站式”办理，提升农村缴费数字化、网络化、自助化水平，助力打通农村公共服务“最后一公里”。