侯马农商银行小微中心创新营销形式 扩户增量推进业务稳步提升

为进一步向广大客户提供全方位的金融服务，山西侯马农商银行小微中心紧紧围绕首季“开门红”工作安排部署，细化分解各项目标任务，抢抓节前营销黄金时机，创新营销形式，改进工作方法，全面推进各项业务稳步提升。

该中心一方面抓牢基础客户，做实存量。根据网格化营销工作要求，该中心细化规定动作，梳理岗位职责，实现“定格、定人、定责”，分解责任区域，做到片区、市场、街道全覆盖，收集信息建立客户“数据库”，全面摸清客户资金需求。另一方面，该中心积极拓展新客群，做大增量；全员与存量客户建立联动营销模式，形成“以老带新、以新拓面”的完整链条，实时了解记录客户的资金需求动态，根据客户特点提供多种优势信贷产品，做细增量，提升市场竞争力。

该中心紧抓与政府部门、商场超市、周边企业等沟通联络，积极参与侯马市新春嘉年华、首届民俗文化节等各类活动，找准营销路径，坚定“做小、做零、做散”的信心和决心，不断下沉营销重心，满足不同客户信贷需求。同时，该中心丰富信贷产品，打造丰富的产品序列，提供了经营、消费及线上线下多种特色产品，实现了对小微企业主、个体工商户、农户、其他社会群体客户的全覆盖。

该中心充分利用“线上+线下”的宣传阵地，依托“网格化”营销，强化客群营销，积极利用年初经济触底反弹的有利时机，全员分组对各类市场入户走访，逐户建立起需求台账，对意向客户进行精准识别、精准画像，为客户提供“一揽子”金融服务；同时，全员每天通过微信朋友圈等社交媒体，积极宣传该行首季“开门红”系列活动，不断扩大宣传覆盖面，增强更多客户群体的黏合度。仅十天，该中心共走访客户274户，营销拓展意向客户23户，办理授信业务480万元，收集客户金融需求31条，全员奋力实现“开门红”。