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默认近年来，山东聊城农商银行全面贯彻落实新市民金融服务决策部署，充分发挥地方金融主力军作用，聚焦新市民创业、就业、住房、教育等金融需求，多措并举“点亮”新市民美好生活，荣获“2022年度新市民服务模范银行”称号。
精准施策，持续加大新市民信贷支持力度。该行制订了《聊城农商银行新市民金融服务行动方案》，进一步扩大新市民群体有效金融服务供给，调整优化信贷产品，专项支持新市民创业就业，集中发力，破除新市民创业资金成本痛点，并与人社局合作，推出创业担保贷款，对新市民的创业需求给予支持，截至1月末，发放新市民创业就业贷款554笔2.47亿元；积极对接新市民的住房需求，加大住房按揭贷款投放力度，帮助新市民在城市站稳脚跟，真正融入城市生活中，截至1月末，发放新市民安居和消费贷款3660笔13.15亿元；满足新市民培训和子女教育金融需求，限时办结，提高办贷效率和客户满意度，截至1月末，该行发放新市民培训和子女教育贷款36笔、金额236万元。
提效赋能，持续提升新市民金融服务能力。该行全面畅通申贷渠道，推广驻点办公，现场受理新市民贷款申请；继续开展金融辅导工作，优先上门对接吸纳新市民就业较多的企业融资需求；发挥信贷服务热线作用，及时受理新市民贷款申请；完善微信公众号、手机银行、网上银行申贷功能，全时段响应新市民贷款需求；优化办贷模式，充分发挥网点和人员优势，完善批量受理、集中审批和无纸化操作等办贷方式，全面落实限时办结制度，缩短办贷时间；采取线下和线上融合办贷模式，推广“信e贷”，向新市民提供线下业务线上签约、放款，减少线下操作环节，节省时间成本；推广“小微企业信e贷”办贷模式，向吸纳新市民就业小微企业提供线上申请、自助放款服务，让小微企业办贷更便捷；丰富适配产品体系，完善“无感授信”模式，将雇主责任险、意外险、综合险作为对新市民授信、增信依据，实现新市民在户籍地无感授信、在生活地便捷用信，扩大纯线上办贷模式覆盖面；运用“社保e贷”“公积金e贷”等纯线上产品，让新市民享受到“秒批秒贷”的便利；积极推广“扫码分期付”业务，推动线上贷款发放与消费场景无缝衔接，实现“即用即贷、即贷即付”。
积极履责，持续加强新市民金融知识教育。为提高新市民金融素养，该行持续开展新市民服务宣传，通过厅堂电子屏、易拉宝、海报、宣传折页帮助新市民及时了解聊城农商银行金融产品及服务；持续提升新市民风险防范意识，积极开展“3·15金融消费者权益日”“普及金融知识，守住钱袋子”“金融知识普及月”“金融知识进万家”等宣教活动，在营业场所设立公益性金融知识普及教育专区，开展金融政策和产品宣传，提升新市民风险意识和信用意识。
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