魏县农信联社 加强业务培训 提升服务质效

日前，河北魏县农信联社开启《网点服务营销转型综合能力提升》辅导项目启动会及全员培训。会上，该联社党委委员、副主任史丽娜指出，要以客户为中心，优化服务水平；以创新发展为导向，着力打造服务品牌；以创先争优为动力，加强队伍建设。大家要以此次培训为契机，努力提升自身的工作能力和水平。

银行作为服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量、技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了银行的整体水平和可信程度。

本次培训特邀专业学院老师进行授课，内容涵盖服务意识打造、职业形象、仪态礼仪、厅堂服务标准、厅堂营销等方面，同时通过小组积分赛制达到了预期效果。此次培训，为塑造该联社良好的企业形象打下了基础。