“首季开门红”活动开展以来,河南兰考农商银行营业部采取统一战线“树”使命、提升服务“优”当先、未雨绸缪“早”行动等措施,持续发力厅堂内外增户扩面,截至2月底,营业部各项存款余额较年初增加6616万元,完成序时目标计划的162%;日均存款较年初增加16460万元,完成序时目标计划的609%;贷款余额较年初增加513万元,完成序时目标计划的142%。
该行营业部对存贷款、网络金融等重点指标进行细化分解,利用厅堂“主阵地”宣传金融产品和优惠政策,巩固维系存量客户,拉出清单后,针对优质存量对公客户,通过电话、微信、上门等方式进行提前回访,有效稳定存量对公存款;建立新拓客户台账,全方位、高频次与客户交流沟通,掌握其生产、生活消费等方面的金融服务需求,用“一揽子”金融服务打动客户,真正实现从“做业务”向“做客户”“做朋友”的转变。
“开门红”以来,该行营业部针对存款客户主推1年-2年期定期存款,避免客户因急需资金情况下少得利息;积极向有资金需求的客户推荐“汴捷贷”,以厅堂主阵地集中宣传“汴捷贷”、银行卡支付、手机银行等业务,有针对性地推介产品和服务,对有意向的客户开展线上线下对接,有效实现增户扩面,助力首季“开门红”稳中有进。