江西芦溪农商银行秉承“爱老适老”金融服务理念,践行“服务暖行”战略,对全县116个建制村、17个社区提供进村上门服务,专门为老年群体解决激活社保卡和补换社保卡“跑路多、耗时长”等问题。
作为全省首家批量保号换卡试点行,芦溪农商银行14个营业网点均对外公布服务电话,并联合农保所、社区及村委会通过现场讲解、村微信群发送信息等方式精准触达到期换卡客户,安排网点驻村客户经理收集社保卡换卡申请资料200余次,制卡完成后,有序进村入户发卡到人,并通过移终端设备现场换卡,实现了“当面办理、立等可取”。
据统计,芦溪农商银行累计签发65岁(含)至80岁的老年人社保卡38560张,80岁(含)以上的老年人社保卡15176张,切实将便民服务落到实处。