襄垣农商银行西北分理处厅堂“微沙龙”让金融服务更贴心

日前，山西襄垣农商银行西北分理处充分发挥厅堂营销“主阵地”作用，积极开展厅堂“微沙龙”活动。

西北分理处大堂经理充分利用客户排队等候办理业务的“碎片”时间，有针对性地开展金融基础知识宣讲，结合案例，用通俗易懂的语言介绍理财、贵金属、“晋享贷”等金融产品，耐心解答客户提出的问题，不断丰富客户的金融知识储备，以便办理合适的金融产品。

小而精的厅堂“微沙龙”，着实发挥了大作用。西北分理处以此为阵地，积极宣传金融产品优势，通过开展“微沙龙”规范化服务活动，有效缓解了客户的等待情绪，提升了客户体验度，并且从中挖掘出厅堂潜在客户，拓展了优质客户资源。

下一步，西北分理处将坚持把厅堂“微沙龙”做下去，并逐步总结经验，达到“客户受益、员工提能、团队共赢”的预期目标，把贴心服务和惠民产品传递到千家万户，用心打造百姓身边“有温度”的银行。