渑池农商银行特事特办上门服务获好评

近日，一名中年客户焦急地来到河南渑池农商银行仁村支行办理社保卡换卡业务，柜员在核验身份时发现，该客户提供的证件非本人。原来，该客户想要为其93岁高龄的母亲办理换卡业务，其本人身体不适，故无法亲自前来。得知这一情况后，该支行立即启动“特事特办”服务流程，指派两名工作人员陪同客户前往老人家中，提供上门服务。经核实，社保卡更换确实是老人的真实意愿。该支行第一时间按照有关制度规定，为客户办理相关业务，客户表示非常满意，并为仁村支行工作人员的服务态度点赞。