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2023年8月8星期二
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明光农商银行马岗支行优化提升“适老化”服务

□ 作者 叶钱凤

为提高老年人对第三代社保卡的知晓度及更换率,解决老年客户群体出行不便、更换难的问题,今年以来,安徽明光农商银行马岗支行积极开展上门宣传活动,详细讲解第三代社保卡新增功能、使用方法及使用范围,解决老年人疑问;同时,充分发挥“拎包”精神,积极对接村委会,将自助终端设置在村服务中心。对于一些出行有困难的老年群体,该支行采取专车接送的方式,让老年人在家门口就能享受到便捷的金融服务。

此外,该支行主动对接财政所,将更换后的卡号统一报批,以实际行动为老年人提供“一站式”换卡服务,增强了人民群众的获得感、幸福感,受到了广大客户的一致好评。

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