明光农商银行马岗支行优化提升“适老化”服务

为提高老年人对第三代社保卡的知晓度及更换率，解决老年客户群体出行不便、更换难的问题，今年以来，安徽明光农商银行马岗支行积极开展上门宣传活动，详细讲解第三代社保卡新增功能、使用方法及使用范围，解决老年人疑问；同时，充分发挥“拎包”精神，积极对接村委会，将自助终端设置在村服务中心。对于一些出行有困难的老年群体，该支行采取专车接送的方式，让老年人在家门口就能享受到便捷的金融服务。

此外，该支行主动对接财政所，将更换后的卡号统一报批，以实际行动为老年人提供“一站式”换卡服务，增强了人民群众的获得感、幸福感，受到了广大客户的一致好评。