赣州农商银行系统着力提升信贷服务质量

作为以支农支小为市场定位的金融机构，江西赣州农商银行系统面对信贷服务面广、贷款客户多的实际情况，近几年来大力推行线上办贷模式，开办了“百福个商e贷、百福快贷”等纯线上信贷产品，大力实施客户经理等级制，将客户服务情况纳入客户经理等级评定重点内容。同时，该行常态化开展贷款客户回访，了解办贷服务情况，还出台了《客户经理尽职免责制度》，提高支农支小贷款的不良容忍度，减少客户经理的惧贷惜贷心理。