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2023年8月22星期二
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简阳农商银行帮助老年客户更换社保卡

□ 作者 韩旭 梅姚瑶

“我从内心感谢你,万分感谢农信人!”四川简阳农商银行青龙支行收到一封客户的手写表扬信,对该支行工作人员主动热情细心的服务表示感谢。

一个烈日当空的午后,80岁的付大爷来到简阳农商银行青龙支行咨询社保卡业务。经工作人员了解,付大爷因年龄大了不方便进城,加之习惯了几十年在农信办业务,于是想将他行社保卡更换为该行社保卡。考虑到客户年龄较大,对社保卡换行流程不熟悉,该支行立即协调,派工作人员陪同付大爷前往便民服务中心注销他行社保卡功能,并在柜面办理社保卡后,由网点工作人员将卡片带至制卡网点制卡,第二天将制卡完成的社保卡亲自送至付大爷手中。

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