今年以来,浙江农商联合银行辖内苍南农商银行依托“客户360系统”全面推进覆盖全县的“数智”网格建设,实施“专人负责、专项管理、专业服务”的常态化营销服务机制。
该行广扩数据来源,引入温州个人数据宝、百融征信等外部数据,同时利用“综合评分卡技术”获取19项数据项,打通个人数据宝数据与行内数据的接口路径,建立客户“数智”网格数据库;细分基本单元,根据经济群、集聚群的分布情况,将全县各乡镇划分为“427个基础网格+N个特色网格”,100万客户入格,实现苍南县常住人口100%入格率;明确责任归属,按照“行长管镇、网点主任管片区、客户经理管街道”模式,落实各层级责任人。从政府网格员、业委会、行业带头人等人员中聘任824名“共富金融理事”,辅助客户信息更新、风险信息补充、业务宣传、授信告知等工作;服务机制到位,实行“数智”网格“白名单”尽职免责制度,面向村居推出“共富贷”“村集体收益贷”,向客户提供针对性的个性化服务。