邓州农商银行强化科技支撑助推网络金融业务提质增效

近年来，河南邓州农商银行坚持以省联社“三大行动”为主线，积极拓宽工作思路、创新工作模式，持续推进社保卡“金燕e付”场景、自助设备等多项业务指标取得优良成绩。截至8月末，该行银行卡存款余额达83亿元，较年初新增10亿元；社保卡发行量达120万张，激活率达87.92%；电子银行累计签约31万余户，累计拓展线上金融缴费场景60个，荣获“河南省农信社2022年度网络金融业务竞赛”市县行社二等奖。

为充分发挥营业网点大堂经理、柜员“一站式”营销组合作用，该行优化固化网点营销流程，抓好新开户手机银行签约、跟进激活，引导客户正确使用手机银行的查询、转账和缴费等功能，提升客户使用意愿和使用满意度；积极做好存贷款、信用卡等金融产品的联动营销，着力提升电子银行业务市场占有率。同时，该行强化网点日常外拓走访，开展交叉营销，力争“拓展一户、活跃一户”，紧抓商户拓展初期维护的“黄金期”，在收单商户维护上做到当面营销、当时布码、当即答疑。此外，该行牢固树立“场景为王”的经营理念，大力推进“金燕e缴费”、商超、“智慧医疗”等重点领域营销，持续拓展和丰富场景应用项目，进一步拓宽了金融服务广度与深度。

在注重拓展新用户的基础上，该行不断强化服务、重视后期维护，持续做好客户跟踪回访，对于客户在电子银行产品使用过程中存在的各类问题，做到快速知晓、快速解决，切实提升客户使用率和满意度。