东台农商银行完善工作机制 打造数字人民币特色网点

为全力推动数字人民币推广，扎实拓展数字人民币运用场景，江苏东台农商银行统筹布局，建立起自上而下的工作体系，成立数字人民币工作领导小组，完善常态化工作机制，不断调整推广思路。经综合研判、充分调研，最终选择将东台农商银行东台支行成功打造成异业联盟数字人民币特色网点，数字人民币宣传推广工作进一步落地见效。

东台农商银行东台支行在总行的指导下，着力培养数字人民币宣传推广专业人才，组织包括支行行长、运营主管、大堂经理、客户经理等各岗位人员对数字人民币知识进行深入学习，确保在服务推广时有问必应、有疑必答。明确大堂经理为支行数字人民币宣传推广专员，专门负责数字人民币宣传推广工作，开展多形式的厅堂沙龙活动，用扎实的理论知识和专业的服务水平，赢得广大客户的好评。

该支行对网点布局进行重新规划，线下利用厅堂展架摆放宣传折页、电子屏幕滚动播放宣传标语，线上借助微信公众号、微信视频号等平台持续发布数字人民币图文或视频，用大众喜闻乐见的形式宣传数字人民币，加快数字人民币的普及；在厅堂内设立数字人民币体验专区，提供从数字钱包开立到数字人民币消费的全流程服务，“一站式”解决客户数字人民币业务需求;通过数字人民币小课堂、厅堂微沙龙等形式，向来往厅堂办理业务客户、超市购物客户开展数字人民币宣传推广，将东台支行打造为数字人民币宣传主阵地。

该支行与江苏瑞银科技有限公司开展异业联盟，为支行超市开通数字人民币支付功能，让厅堂客户、周边群众享受购物便利的同时，能够拥有全新的支付体验。大堂经理在客户办理业务间隙，向客户递送数字人民币宣传折页，用通俗易懂的语言向客户讲解什么是数字人民币、数字人民币与微信等第三方支付平台的区别，现场协助客户开通数字人民币钱包，在网点超市直接进行购物体验。

依托总行在支行设立消费金融直营中心的契机，该支行向信贷客户大力宣传数字人民币贷款和支付优势，通过发放数字人民币贷款，持续激活数字人民币钱包、数字人民币消费、数字人民币支付、数字人民币代发等交易，进一步构建起良好的数字人民币应用生态。消费金融直营中心自开通数字人民币贷款业务以来，仅用两个月便发放数字人民币消费贷款逾50户，金额超2000万元，成功推动了数字人民币的联动发展。