自2023年12月“抢跑首季 赢得先机”蓄客竞赛活动开展以来,山西晋城农商银行深入贯彻落实山西农商联合银行、晋城审计中心部署要求,以拓户增存为工作主线,抢抓时机加大开户拓新,分层分类深挖存量资源,全员上阵实施精准营销,通过“五个强化”扎实推进对公结算账户拓展。
该行先后在业务经营分析会、条线业务督导会、竞赛活动宣讲会等全行性会议上,强调拓户对于提升对公业务竞争力的重要作用,强化全员拓户思想建设,凝聚全行营销外拓合力。
该行开展对公客户的市场调研,摸清辖区企、事业单位总量,对潜在的他行客户、各行业客户资源分布及网点周边企业、商户数量等情况进行建档分类;同时,充分发挥网点获客主阵地作用,加强网点营销宣传,做好客户营销深度挖掘。
该行充分做好与当地监管、财政、发改委等政府职能部门的沟通联系,主动加强与市场监管局“三级联点共建”的联动配合,第一时间掌握客户注册登记信息,将客户分区域、分层次下发全辖,从源头上抓住新客户,大力争揽新落地项目开户、当地纳税大户的结算账户,畅通常态化拓户渠道。
该行将开户指标分解到月、旬、周,持续开展每日微信通报,由业绩靠前的员工进行经验分享,对开户进度慢的员工进行实时督导,并通过细化计价标准,调动员工的营销积极性。
该行各网点设立对公业务专柜,快速畅通开户渠道、简化业务流程、提高工作效率、提升服务质量,充分利用企业网银、“晋享e付”、代发工资等产品进行链式营销;同时,加强新开账户的服务、维护和管理工作,不为开户而开户,做到每户“户有所管”,做好账户使用情况监测,主动联系客户,及时了解客户建议和金融需求,确保账户使用频次,密切客户关系,达到“让客户一说服务就想到晋城农商银行”的效果。