放大
缩小
默认2023年10月底召开的中央金融工作会议，首次提出建设“金融强国”，推进金融高质量发展的目标；着力强调要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章。农商银行要深刻领会和把握会议精神和实质内涵，不断健全体制机制，创新金融产品，优化金融服务，防范化解金融风险，推动高质量发展，为深化金融供给侧结构性改革，促进乡村全面振兴，提升金融服务实体经济质效作出农商银行贡献。
科技金融
中央金融工作会议强调，要“加强对新科技、新赛道、新市场的金融支持，加快培育新动能新优势。”农商银行要主动对标、对表补齐科技金融服务短板，以全面提升科技金融服务质效为主攻方向，使助推科技金融发展成为引领自身高质量发展的“航向标”。
（一）健全科技金融组织架构，完善全面支撑科技金融发展的资源配套。根据区域经济发展和自身经营实际，建立科技金融服务部门，配齐人、财、物等资源，壮大科技金融服务队伍；为扶持新动能、新优势产业发展，全面打造科创金融服务生态提供高素质人才和组织保障。
（二）完善和优化科技金融服务方式和流程。针对科创型中小微企业资产轻、风险高、担保少、收益慢的特点，精准设计全过程金融服务方案，加大对企业科技实力和未来可持续发展能力全方位评估和审视；对处于初创、成长、成熟等不同发展阶段的企业提供相应的金融解决方案，满足其多样化的金融服务需求，提升科创型企业金融服务便捷性和可得性。
绿色金融
随着国家“碳达峰、碳中和”目标的提出，我国经济产业结构调整已提上日程，农商银行要践行“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念，制定适应自身良性发展和区域协同发展的战略，实现低碳、可持续发展。
（一）建立健全相关制度，调整信贷投放结构，加快绿色金融业务布局。从调整信贷资源配置方面着手，减少高碳行业的信贷投入，引导和推进信贷业务向绿色、低碳产业倾斜，加大对“专精特新”科创企业和可再生能源及清洁能源、工业节能节水、污染防治、资源节约与循环利用等绿色产业的贷款投放力度。
（二）构建绿色金融服务体系，创新绿色信贷产品。积极探索绿色金融业务模式创新，根据企业绿色发展和转型升级方面的融资需求，在信贷产品期限、利率、担保方式等方面设计出符合企业需求的、多样化的绿色信贷产品，为企业节能减排、废水废气废物处理等生产环节，提供绿色信贷支持，提高绿色金融业务占比。
（三）提倡节约、杜绝浪费，绿色环保的经营理念。减少纸质文件、资料的使用，探索电子化档案，减少不必要的纸张浪费，实现无纸化办公；倡导员工养成节约用电、用纸、用水和低碳出行的好习惯，降低行政成本；继承和弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，营造厉行节约的工作氛围，实现自身可持续发展。
普惠金融
让金融服务更普及、更便捷、更优惠，让所有群体，特别是小微企业、个体工商户、农户和新型农业经营主体都能以便捷的方式、可接受的价格享受到金融服务，是农商银行践行普惠金融服务的根本遵循和工作指南。
（一）持续下沉服务重心，不断加大农村地区金融供给力度。坚持立足“三农”、面向县域和服务中小微企业的发展定位，在“一乡一镇一网点”的基础上，在行政村、居民社区建立“乡村振兴金融服务综合体”，布放POS机、小额现金循环机等便民服务终端，将金融服务延伸到居民“家门口”，使客户足不出村（社区）就能享受到优质、便捷的金融服务，真正打通金融服务“最后一公里”。
（二）全面构建更广阔、更普惠的金融服务体系，拓宽普惠金融服务领域。通过网点改造升级、配备智能金融服务终端，为广大客户提供便捷、安全的各类金融服务；构建种类齐全、层次清晰、可得性强的产品服务体系，引导老百姓树立科学、健康的金融消费理念，促进普惠金融产品走进寻常百姓家，助力居民实现财富保值增值。
（三）强化普惠金融服务工作宣传力度。重点加强对客户的金融知识普及与宣传，不断提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力；引导员工走出机关、走出营业室，利用各种资源、全渠道开展形式多样和内容丰富的宣传活动，不断提升员工金融宣传服务意识，践行让更多社会公众学到金融知识、了解金融消费者权利和义务的服务宗旨。
养老金融
通过创新金融制度和完善金融产品，为老年人提供丰富的养老金融工具和便捷、高效的养老金融服务，助力实现“老有所养、老有所医、老有所安”的社会主义核心价值理念。
（一）完善养老金融服务工作标准，强化工作考核管理。细化养老金融服务工作措施，明确各条线的工作职责，将养老金融服务工作纳入年度经营指标考核范围，实行量化考核，适当提高考核权重；设立养老金融服务工作专职部门，配备专职工作人员，建立养老金融工作应急处置和保障机制，及时回应和切实解决老年客户的有益建议和合理诉求，定期向社会通报养老金融服务典型案例，主动接受社会公众监督。
（二）创新养老领域金融产品，进一步增强“适老化”金融产品供给能力。针对老年人对金融产品风险承受能力普遍较低的特点，增加多样化养老金融产品供给，不断细化和完善适合老年人的养老金融产品；研发设计收益稳定、低风险偏好的养老储蓄产品，增强养老金融产品的稳定性和安全性；根据养老投资者不同的年龄结构、财富积累、预期收入等特征，在投资期限设置、流动性支持、风险防控、投资收益等方面进行精准化服务，如增设因重大疾病或突发事件等原因提前赎回资金的条款保障，凸显养老金融产品的养老性和稳定性属性。
（三）转变和优化服务方式，提升养老金融服务质效。老年客户是农商银行日常业务经营的主要客户，由于老年客户的理解能力和风险意识较为薄弱，营业网点工作人员要主动询问和关心老年客户的实际需求，根据老年客户的生活规律和业务办理种类，简化业务办理手续和流程；完善营业网点无障碍硬件设施，合理配置人员、窗口、自助服务设备，为行动不便的老年人提供上门服务，倡导尊老敬老服务经营理念，切实把解决老年人所关心的实际问题作为优化工作服务的重要目标。
数字金融
完善数字金融业务系统，构建数字金融业务体系，实现数据资产化和业务智能化，主动对标数字金融工作要求，结合自身发展实际，找准突破口，切实把“农”字文章做实、做透、做细，走出一条具有农商银行特色的数字金融转型之路。
（一）构建以客户为中心的全渠道数字化模式。农商银行的客户群体中，农村客户占比较多，很多客户对线上金融服务比较陌生和抵触，要根据自身发展定位和市场实际需求，科学规划和统筹协同推进，构建以物理网点、“智慧网点”、手机银行、网上银行、自助银行等为一体的全渠道运营格局，避免盲目跟风，杜绝不必要的资源浪费。
（二）健全安全高效的金融科技创新体系，深化金融服务智慧再造。要充分、有效地挖掘客户数据价值，分析客户行为，识别客户需求特征，根据不同代际的消费者对金融产品及服务的独特偏好和需求，提供更具针对性、预见性的服务建议，量身定制产品服务，提升金融消费者体验。
（三）了解国家金融监管政策，更好防范金融风险。数字金融业务因其涉及大规模的个人数据，数据安全管理更需重视。要认真学习和领会国家层面有关数字化金融业务的法律法规和部门规章制度，严格执行监管部门合规经营要求，实施风险防范管理措施；建立分级分类、专人专岗的管理体系，制定配套的安全制度、管理规范和操作规程；强化对数据获取、使用等环节的安全访问控制，建立健全数据全生命周期安全管理长效机制和防护措施，提升管理人员专业性素质，不断强化数据安全意识。
（作者单位：河北迁安农商银行）
放大
缩小
默认
