今年以来,山西尧都农商银行广场支行党支部因地制宜,以临汾市内最繁华商圈——生龙广场为平台,组建“党员先锋队”,把阵地设到商场里,把支部建到客流中,把川流不息的购物人群视作“目标客户”,把平凡日常的金融业务作为践行初心的便民服务,蹚出一条“党旗引领经营,党建推动业务,党徽闪耀形象”的“融合式”发展之路。
该支部结合“三强一转”学习教育活动,借助“学习强国”等平台,实施“三学三议三讲”学习法,即抚今追昔学,议精神、讲经历,让历久弥新的农信精神薪火传承;只争朝夕学,议本领、讲担当,积极吸纳同业机构先进经验;鼓舞士气学,议未来、讲发展,对照“标杆银行”要求迎头赶上差距。党支部书记带领学,全员互相学,掀起党建工作“比学赶超”的热潮。通过常态化开展学习教育,让党史党规铭记于心,业务技能娴熟于手,发展蓝图履责于行,打造一支学习型、实践型党员干部员工队伍。
该支部发动“党员服务队”走街进巷,为不便来厅堂办理业务的特殊客户、老年客户提供上门服务,以特别的关心让广大客户真切感受到“百姓银行”就在百姓身边;积极对接生龙广场各类商户,“量体裁衣”制定专属服务方案,用“个性菜单”满足客户切身所需。
该支部以客户“满意不满意,方便不方便,舒心不舒心”为落脚点,通过添置智能柜员机、便民设施,优化改造营业厅布局环境,设立户外劳动者“爱心驿站”和厅堂引导员,切实提升网点软硬件服务环境,让广大客户“来了不想走、走了还想来”。
该支部党员服务队在生龙广场扎根驻点,以“工作好不好,群众最有发言权”作为服务理念,常态化开展“比服务、比业绩、比客户体验感”的特色主题党日活动,掀起“争先创优”服务热潮,让广场购物的群众享受到更加便捷的金融服务。该支部以“晋享e付”为切入点,通过“网点周围三公里”营销竞赛活动,不断融入商户的经营圈、生活圈、上下游圈,实现“全商圈、全方位、全链条”的精准营销,仅山西生龙国际投资发展有限公司沉淀的存款余额就近亿元。