雪域草地一面旗

2024年2月26日至28日，我携四川阿坝州农商银行纪检监察室左主任奔赴若尔盖支行督导“开门红”工作。在返回马尔康（阿坝藏族羌族自治州管辖的县级市）的路上，经过四川省作协主席阿来旧居，眼前突然春雪飞扬，疲惫不堪的我们顿时兴奋起来。2024年，注定是阿坝州农商银行一个奋起追赶、成绩斐然的一年，一个强基固本、脱胎换骨的一年。

此次“若尔盖之行”，让人心生敬畏和感动，让我再一次深深地见证了雪域草地农商人的顽强不屈与默默坚守。冰天雪地，是他们眼里最美的风景；高原海拔，是他们心里最强的抗争。若尔盖县委书记刘飞乐观、幽默的话语回荡在耳边：“在若尔盖工作，是抬头看风景，埋头干工作。白天若诗若画，夜里如梦如幻（高海拔睡眠差）。曾在黑水县工作的他总结了“走南闯北、黑水民兵、拥军尚武、勇攀高峰”的‘黑水精神’。”

此次督导，感慨尤深。三天时间里，我们顶寒冷、冒风雪，采取“四不两直”方式，去若尔盖支行最远的网点郎木寺、红星、冻列调研、督导，往返行程1000多公里。我得知若尔盖支行春节假期杨行长坚守岗位，带领各分理处抓住春节契机，积极营销、拓展业务，目前综合得分84分，取得了全州系统内“开门红”第一名。我十分感动，战斗在几百公里外偏远的网点员工，在那么艰苦的环境里默默坚守，工作务实，成效显著，树立起了“雪域草地一面旗帜”。

2月26日一早，我们新年收假开过班子碰头会和总部“开门红”工作会后，我携分管部室负责人随即开展督导“开门红”工作。我们风尘仆仆，穿越雪地，行程近5个小时赶上了若尔盖支行召开的“收心会”。看着精神饱满、工装整齐的员工们，展示出农商人全新的形象和气质；听取了若尔盖支行“开门红”工作通报和近期工作安排，我充分肯定了支行“开门红”工作，决定在开展好“开门红”指标逐项剖析、深入偏远网点调研后，再会诊、指导。会上，我传达了总行党委的工作要求，结合听取情况简单讲了几点，要求大家：开年即开跑，收心要收效；树立营销理念，落地落实措施；工作组督导督实，切实帮扶指导；统筹思考工作，推动有序发展。

27日一早，我们督导组参加了若尔盖县委“早餐汇”，便在县城达扎寺镇参与了若尔盖支行开展的“扫街扫楼”营销。春节结束后的县城街市还较为冷清，陆陆续续一些门市开门，我们重点查看“惠支付”营销情况，逐户了解，上午步行近万步；走过麦溪、园丁街等4条街道，了解客户50多户，成功营销客户3户，利用便携式打印机现场制作二维码维护客户5户，营业部网格化营销惠支付客户覆盖率虽然较高，但服务深化、系统营销工作还有欠缺；对此，现场交流指导。尽管有些疲乏，但我们为能“沉下来”站在前线、帮助指导、贡献力量而欣慰。

食堂吃过午饭，我们和若尔盖支行业务负责人交换意见，提出业务指标“三比三看”分析思路，便到支行最偏远的几个网点实地走访，在白茫茫的雪山、草地中穿行，幸好公路积雪消融，交通十分通畅。

郎木寺分理处距离县城85公里，与甘肃省碌曲县郎木寺镇毗邻，两家农信机构仅50米间距，正是“川北之北、甘南之南”衔接点。我们穿过甘肃郎木寺镇主街道，老远看到若尔盖支行郎木寺分理处主任泽旺扎西与员工正打扫门前冰雪，中央电视台农业农村频道曾报道过泽旺扎西驻村金融扶贫的先进事迹。郎木寺分理处大厅里一些客户正排队办理业务。我们慰问了网点员工，查看了他们工作、生活条件，询问了业务情况，比较满意。该分理处“开门红”任务完成较好，存款规模7000余万元，贷款1.2亿元。随后，我们乘兴考察了甘肃省碌曲县农信联社郎木寺信用社网点，感觉网点环境布局趋合理，高柜设有两个席位，大厅宽敞，布局了几台智能填单、业务查询设备及ATM智能机，但两名柜员全配置高柜、大堂无人引领等方式传统些。我随即提示分理处主任要了解对手，知己知彼，借鉴学习甘肃农信好的经验，更好地做好当地农村金融服务工作。

在若尔盖支行红星分理处，慰问员工、督导“开门红”工作后，我们查看了网点背后的老网点；对支行将红星分理处作为中心、利用老网点设施，加强人力资源整合、组建外拓团队的想法表示认可，并敦促他们尽快向总行党委汇报抓好落实。

在若尔盖支行冻列分理处，鉴于该网点距甘肃省迭部县仅12公里的特殊情况，我有针对性对其贷款营销乏力、不良贷款压降困难等工作进行具体指导，打开员工发展思维，并特别要求员工们要树立营销理念，彻底摒弃“坐商”习惯。

28日一早，我们驱车返回若尔盖支行已是上午10点半，不待小憩，随即召开“开门红”督导研讨会，逐一分析了指标和短板，采取“头脑风暴法”，认真听取各参会员工的意见、建议。会上，我结合当前工作指出：要化目标为行动，激流勇进，在取得较好成绩的基础上，全体员工聚焦“开门红”开展各种营销活动，加强厅堂服务、宣传引导，继续发力，促进考评得分攀升，树起雪域草原一面旗帜；要以问题为导向，补齐短板，将负责人和客户经理“赶出”柜台，全力充实营销，因地制宜开展创新活动，以活动吸客、以产品留客，以服务回客，在对公业务、电子银行等短板方面狠下功夫，确保圆满完成各项任务指标，让“开门红”红遍雪域；要抓党建强引领，打造标杆，建立“党员突击队、总支攻坚队、支部先锋队”，开展基层党支部与村、社区支部“双基”工作，夯实党建基础，推进业务发展；要从统筹布全局，行稳致远，谋划全年工作，抓好基础，推进“阶段性滚动考核”模式和新的考核模式，抓好内部管理，推进企业文化建设，真正实现农商银行“脱胎换骨”、行稳致远。

会后，大家表示思路更清，目标更明，信心更足，措施更强；将立即落实，提质增效，站稳排位，打一个完美漂亮的“开门红”战役。

看着眼前欢快的雪花，想到这次的督导工作，我不再疲惫，心情疏朗开来，分明看到一面鲜艳的红旗在若尔盖千里雪地上高高飘扬。

（作者系四川省阿坝州农信联社纪委书记、监事长）