元氏农商银行唤醒“沉睡账户” 让客户资金“活起来”

据统计，有不少持卡人拥有多张银行卡，一些卡因为不常用，甚至连密码和余额都忘记了。为此，河北元氏农商银行组织开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，着力维护金融消费者切身利益。

该行工作人员通过主动与客户进行电话联系，在“沉睡账户”唤醒工作中取得了令人欣喜的成果。以此次专项工作为契机，该行主动强化主动服务意识，提高个性化、精准化服务水平，不断优化账户管理。通过公告、短信、电话、上门等形式，该行工作人员对账户持有人进行差别化提醒提示，帮助客户掌握自身银行账户情况，以便及时查看、使用或注销闲置账户，唤醒沉睡的“钱袋子”，让客户的资金“活起来”；同时，该行持续优化柜面服务流程，进一步提升账户查询、提取、注销等服务的便利性，为用户提供多种解决方案，不断增强消费者的获得感和满意度。此外，该行积极加大宣传力度，提醒用户要经常检查并管理自己的银行账户，建议用户保持常用、有需要的银行账户，对于长期不用的无效卡，应主动配合银行进行注销，以免被犯罪分子利用，令自己受到牵连。

秉持着“金融为民”的使命和初心，元氏农商银行将持续做好“沉睡账户”的清理工作，采取动态化管理、常态化清理等措施，精准定位并优化“沉睡账户”识别、准确判定“沉睡账户”；确保合规操作、及时注销不合规的账户，从而保护金融消费者的隐私和权益。