梓潼农商银行自强支行 “双线”联动推进惠民政策落地

自5月以来，四川梓潼农商银行自强支行扎实推进乡村振兴优惠政策“一村一座谈”专项行动，“线下+线上”统筹联动推进“小额农贷”“绵州农房增信贷”等乡村振兴主力产品扩面增量，以足量金融“活水”助力产业高质量发展。

在线下宣讲走访活动中，该行工作人员逐一联系辖内各村镇，定期举办专场座谈会，同时结合客户经理的入户走访，以确保将该行的特色产品和惠民政策宣传到每家农户。

与此同时，该行通过线上金融网格的方式分村建立客户在线服务微信群，由支行长和客户经理轮流值班，实现了“7×24小时”在线服务，以便及时回答客户咨询并协助客户完成相关操作，解决了部分客户不会使用电子化产品的后顾之忧。

通过“线上产品办理+线上网格服务”的模式，该行有效解决了涉农经营主体信贷需求“短、频、急”和部分客户流程操作不熟悉的问题，实现了全程线上操作和线上服务，大幅提升了普惠金融服务的效率。