贵定农商银行城关支行“警银”合作 挽回客户两万元经济损失

近日，贵州贵定农商银行城关支行内上演了一场惊心动魄的反诈“战役”，成功拦截了一起电信网络诈骗案件，切实守护了人民群众的“钱袋子”。

事发当日，客户唐女士来到贵定农商银行城关支行办理业务，为了方便将银行卡内近两万元存款转走，唐女士要求提高银行卡账户转账额度。该支行工作人员按照流程为其办理相关业务，仔细查询了唐女士近期的银行流水及账户历史限额记录。在查询过程中，该支行工作人员发现，以往唐女士的银行账户发生交易的金额较小，也从未有过大额转账交易记录。然而，近日她的账户却突然从外省银行卡转入了近两万元资金。

面对这突如其来的大额进账，贵定农商银行城关支行工作人员敏锐地察觉到其中可能存在一定的风险，因此立即提高警惕，并对唐女士进行了详细询问。

当该支行工作人员询问唐女士与转账收款方的关系时，唐女士称双方是朋友关系，这笔资金是那位朋友偿还给她的借款。但当工作人员进一步询问这位朋友的联系电话时，唐女士却支支吾吾，声称朋友电话已变更，无法提供新的联系方式。这一回答加深了该支行工作人员心中的疑虑，于是在征得唐女士同意后，查看了唐女士与那位朋友的QQ聊天记录。聊天记录中，唐女士称呼对方为“老师”，而对方明确要求唐女士前往银行柜台提升转账额度。

面对这一情况，工作人员立即将情况进行上报，该支行行长与会计主管迅速赶到，试图与唐女士进一步交流，获取更多信息。然而，此时的唐女士已经不愿提供更多的聊天细节，并且明显表现出了警觉和抵触情绪。

见此情形，该支行工作人员第一时间上报贵定农商银行反诈联络员及辖区派出所，派出所民警迅速赶到现场。最终在警方与该支行干部职工的携手合作下，成功阻止了这起电信网络诈骗案件的发生，避免了唐女士近两万元的经济损失。

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，给广大人民群众的财产安全带来了严重威胁。贵定农商银行高度重视反诈工作，通过加强员工培训、开展宣传活动等，不断增强员工的反诈意识和能力，切实守牢人民群众的“钱袋子”。