信丰农商银行擦亮为民底色 推进金融消费者权益保护

近年来，江西信丰农商银行牢固树立“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，将金融“消保”知识教育宣传普及作为推动“消保”工作的重要抓手，用实际行动践行县域金融主力军的责任与担当，为营造和谐健康的金融环境贡献力量。

信丰农商银行党委全面创新“党建+‘消保’”工作模式，切实落实“一岗双责”，聚焦“消保”工作热点、难点问题，制订工作方案；党委班子组织部室、网点“消保”工作骨干定期召开“消保”工作会议，交流分享各自创新做法和工作经验，提升“消保”工作质效；坚持“一个支部就是一座‘堡垒’、一名党员就是一面‘旗帜’”的宗旨，立足该行党委、党支部，成立“消保”工作小组，广大党员干部主动担当作为，全面夯实金融消费者权益保护主体责任。

为提升金融消费者的金融素养和金融风险防范意识，该行积极在“消保”宣教工作上下功夫、谋创新，多渠道开展金融消费者权益保护宣传活动，让金融消费者更加深入地了解金融消费者权益保护的相关知识，提升其金融素养，增强其金融安全及依法维权意识。

为进一步提供优质便民高效的金融服务，该行党委聚焦客户诉求，优化工作流程，通过全行员工联动，最大限度提升服务效能。在服务老年人、残障人士等方面，推行“适老化”金融服务，通过在辖内营业网点设置便民设施、开通“绿色通道”、采取上门服务等措施，全面提升该行适老服务水平和效率；在服务新市民方面，该行在高新技术园区就近设立信丰农商银行高新支行，重点对园区内新市民开展集中或“一对一”宣讲，扩大新市民金融服务半径，宣传金融消费者权益保护相关知识，详细为其讲解与新市民有关的相关金融政策和产品，进一步提高新市民金融服务的便利性与获得感，大幅减轻了新市民金融服务时间成本；在增强青少年金融风险防范意识方面，与中小学校开展联建共建，利用校园集体活动时间为学生及家长们带来如何识别人民币、反诈骗小技巧等金融知识，增加青少年群体金融知识、诚信知识储备，护航青少年健康成长。

下一阶段，信丰农商银行将始终坚守“金融为民”初心，积极履行社会责任，提高金融服务水平，真正做到“消保”为民、“消保”便民、“消保”利民，为营造良好的社会金融环境贡献农商银行力量。