嘉善农商银行筑牢反诈防线 守护群众“钱袋子”

当前，电信网络诈骗形势依然严峻，近日，浙江农商联合银行辖内嘉善农商银行员工凭借职业敏感度与专业判断力，通过“警银”联动，开展源头防控，筑牢全民反诈防线，成功堵截了两起电信网络诈骗案件，为客户挽回了30余万元经济损失，切实守住了客户的“钱袋子”。

日前，一位神色匆匆的老人来到嘉善农商银行魏塘支行营业大厅，让该支行大堂经理帮助其把银行卡绑定到微信上，并表示急需用微信支付一笔费用。该支行大堂经理例行询问老人微信转账的原因，老人支支吾吾，提及自己通过微信链接购买了一种“包治百病”的神奇药物，需要支付5000元费用，想微信绑定银行卡后进行款项支付。

该支行大堂经理凭借多年的工作经验，意识到这位老人可能遭遇了电信网络诈骗，便马上向该支行柜组长汇报了相关情况。了解事情原委后，该支行柜组长紧急启动了银行的防诈骗应急机制，并通知临近工作人员报警。警方到达现场后，对老人进行了防诈骗教育，并向其揭露了电信网络诈骗的常见手法和危害。经过多方劝阻，老人终于恍然大悟，感激地表示：“多亏了你们，否则我就把养老钱搭进去了。”在此之后，通过“警银”联动，该支行成功帮助老人追回了已支付的798元定金。

近日，一位中年妇女冒着暴雨，神色慌张地冲进嘉善农商银行大云支行，找到该支行大堂经理，称要把自己的30多万元存款马上转出去，该支行大堂经理询问其转账原因，该客户声称这笔转账是用来赚钱的，比较着急。该支行大堂经理听到其描述后，敏锐地觉察到事有蹊跷，便和该支行柜员一起内外配合，将客户的银行卡及存折提前做了管控处理，同时拨打了报警电话。该支行大堂经理耐心地安抚客户情绪，并向其详细询问了事情经过，原来该客户今天接到了一个陌生电话让其按照规定指令下载一个陌生APP，下载完成后又通过电话向其索要了短信验证码并让其进行微信转账。由于客户存的是定期存款，便冒雨来到银行进行办理。通过“警银”合力劝导，该客户最终意识到自己遭遇了电信网络诈骗，并连连向在场的警察和银行员工道谢。

长期以来，嘉善农商银行始终秉承“金融为民”的服务理念，认真贯彻落实银行监管机构的各项要求，高度重视各类反诈宣防工作，聚焦特殊群体、密切“警银”协作，积极践行金融机构的社会责任，以实际行动做好反诈“守护员”，切实守护好老百姓的“钱袋子”。