岱岳农商银行房村支行 慧眼识“诈”帮助客户挽回损失

“太感谢你们了，幸亏你们的工作人员认真负责，才让我避免了经济损失。”日前，王女士来到山东岱岳农商银行房村支行，将一面写有“工作负责认真细致，为客户挽回资金损失”的锦旗送到该支行工作人员手中，并激动地连声道谢。

近日，王女士来到岱岳农商银行房村支行办理跨行转账业务，该支行工作人员在核对转入账户信息时，发现王女士对收款方信息不了解，当进一步询问收款人是否为其熟人及转账用途时，王女士支支吾吾，不愿透露。该支行工作人员敏锐地察觉到该笔交易存在风险，于是立即中止了转账交易并向该支行运营副行长进行了情况汇报。该支行运营副行长经过进一步沟通得知，王女士曾收到一通电话和一条短信，称其在网上办理的贷款马上逾期，要求其把资金转至第三方账户。该支行工作人员立刻意识到这是一起典型的电信网络诈骗案件，随后便向王女士详细解释了电信网络诈骗的常见手段和特征。经过该支行工作人员一番耐心地讲解和劝导，王女士终于恍然大悟，意识到自己正身处电信网络诈骗风险中，最终放弃了转账的打算，及时避免了15万元的经济损失。

此次成功堵截电信网络诈骗案件，是岱岳农商银行全力保护客户资金安全的责任体现。长期以来，岱岳农商银行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过常态化学习电信网络诈骗典型案例的表现形式和防范电信网络诈骗相关方法，进一步增强全行员工的金融风险防范意识。下一阶段，该支行将继续肩负起打击治理电信网络诈骗的相关责任，完善防范电信网络诈骗的宣传方式和渠道，增强公众的防诈意识和能力，为维护社会和谐稳定贡献金融力量。