盐山县农信联社多措并举 助推电子银行业务提质增效

今年以来，河北盐山县农信联社以加快推广电子银行产品、改善客户结构、提高服务效率为抓手，多举措推动电子银行业务快速发展。截至6月末，该联社新型收单活跃商户7074户，手机银行活跃客户3.46万户，数字人民币钱包签约客户3.51万户，快捷支付签约客户22.18万户，中间业务收入396.46万元。

该联社精心打造“智慧校园”支付场景，学生家长进入“盐山农信”微信公众号，点击“校园一卡通”模块后，可在线填写校园卡相关信息，签约成功后，不仅能够随时随地享受“校园一卡通”充值服务，还可随时获取孩子在校消费明细、查看“校园一卡通”余额等，既方便家长对“校园一卡通”进行管理，又帮助学生实现了“刷脸”支付的全新体验。截至6月末，该行“智慧校园”管理系统带动学生及家长新开立银行卡3506张，快捷支付绑卡2943张，电子银行交易量6.92万笔，沉淀低成本存款389万余元。

该联社定期组织开展电子银行业务培训会，对日常业务中的新增商户注意事项、实名认证步骤及常见问题进行详细讲解，持续提升员工综合业务能力。同时，该联社不断加大商户交易检测频率，全面强化收单业务合规管理，定期对商户的交易数据进行筛查，对长期未产生交易数据的商户及时进行清理，对有异常情况的商户进行深入排查，确保商户交易真实、溯源渠道畅通。

该联社充分发挥辖内各网点营业厅作为第一服务窗口的作用，结合网点客户流量、业务量等实际情况，持续加快“智慧厅堂”转型步伐，不断完善网点硬件设施，有效满足了不同客户群体的多样化金融需求。截至6月末，该行在全县布放社保卡制卡机25台，智能现金柜员机11台、小额循环机25台，打造“金融便民店”99个，建立乡村振兴金融服务综合体9个。

该联社紧握“线上+线下”营销主战场，充分利用辖内营业网点遍布城乡的地域优势，通过网点LED屏循环播放、印制宣传折页、张贴海报等形式，直观地向客户展示电子银行支付消费优势，同时最大限度发挥微信公众平台的相关功能，采取定期推送图文的方式，对该行电子银行业务进行宣传和推广，号召全辖员工通过微信朋友圈宣传电子银行的相关产品。

除此之外，该联社还自主开发了客户身份采集系统，通过直接调用终端身份证读写端口就可以读取客户身份信息并完成打印，有效提升了业务办理效率，节约了客户等候时间，为持续推进客户数据管理奠定了良好基础。