霍州农商银行 网格营销消除“空白商户”

今年以来，山西霍州农商银行以精确化网格服务为切入点，以“党员+网格员”的方式，进行全覆盖走访，全力消除“空白商户”。今年以来，该行收单商户较年初净增661户，完成同期目标的181%，新增活跃商户413户，完成同期目标的275%。

该行以3000户“空白商户”为基本单元，根据区域划分网格，每个网格选定1名党员骨干担任网格长，配备3名网格员，深入村庄、街道、社区、市场，进行摸排、走访，“零距离”满足“空白商户”的金融服务需求，提升客户增量。

该行发挥网格密切联系群众的优势，成立志愿服务队，定期和不定期开展“网格大走访”，列出需要解决的事项清单。今年以来，该行累计为辖区商户提供金融、生活服务150余次，大幅提高了客户黏合度。

该行电子银行分管领导每季度都会根据考核方案，与网格长进行“面对面”谈话，认真听取其对该行绩效考核的意见与建议，结合实际情况及时调整相关考核办法，及时掌握网格内商户营销情况，营造了“你追我赶、奋勇争先”的工作氛围。