北川农商银行 上门服务见真情

“我早上10点才打的电话，你们中午就来了，这效率也太高了！”蒋女士激动地对四川北川农商银行营业部工作人员表示感谢。

近日，北川农商银行接到客户蒋女士的求助电话，其母亲在医院做了手术后，行动不便，社保卡还不慎丢失。该行营业部接到电话后，工作人员利用午休时间，随即携带智能移动设备和相关业务凭证，前往老人治疗的医院，按照规定流程，拍照、人脸识别和签字确认等程序，耐心细致地为其办理这笔业务。现场由于客户无法起身，必须平卧，一时无法抓取到老人清晰的面部照片，两名员工举着设备坚持了20多分钟，耐心地尝试各种角度为老人进行人脸识别，最终顺利完成了业务。

一直以来，该行坚持“以客户为中心”，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供方便、快捷、优质的金融服务。