近日,一位老大爷进入山东乳山农商银行城北支行营业厅。在办理完相关业务后,老大爷突然觉得身体不舒服。该支行大堂经理立即扶着老大爷坐在休息椅上,并为他端来了一杯水,随后亲自开车送老大爷回家。该支行工作人员周到又暖心的服务赢得了老大爷的认可,10天后,老大爷和其女儿陆续通过转账形式将190万元存入该支行。
近年来,乳山农商银行城北支行围绕老年客群在银行服务中遇到的困难,不断完善提升“适老化”服务水平,以实际行动做好老年客户的“暖心人”“贴心人”。