青神农商银行 适老服务让金融更有温度

“太谢谢你们了！” 一日清晨，四川青神农商银行高台支行门外传来激动的感激声。

原来是两天前，张先生到该支行支取其父亲存款，但由于密码错误无法支取，而其父亲又因重病住院，急需取款救治。了解情况后，该网点立即启动“绿色服务通道”，当天上午工作人员便前往县人民医院ICU病房，按照业务流程核实情况、留存影像等，迅速协助张先生办理密码重置业务并成功支取存款。目前，老人病情已经稳定，正在逐步恢复中。 一直以来，该行坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念，针对特殊客户提供个性化服务，确保普惠金融走进千家万户，今年该行累计开展各类宣传活动20余场，提供上门服务十余次，服务居民达到5000余人次。