德阳农商银行旌阳支行 持续提升“适老化”服务质效

近年来，四川德阳农商银行旌阳支行不断丰富服务内容，优化服务流程，全力保障老年群体的金融服务需求。该支行在辖内营业网点为老年客户开通无障碍通道，并配备老花镜、放大镜、血压计、雨伞、轮椅等适老设施及便民物品，让老年客户能够在温馨、安心的环境中办理业务。

该支行在为老年客户提供纸质存折、定期存单等传统金融服务的同时，不断创新适合老年客户使用的电子金融产品。

针对非法集资、电信网络诈骗等犯罪活动，该支行发挥辖内营业网点多、覆盖范围广的优势，通过在网点厅堂开展“面对面”金融知识宣传、LED屏滚动播放宣传语等方式，发布防范电信网络诈骗、反洗钱、反假币等金融知识；同时联合街道、村镇，进社区、进村组为老年客户开展及防范金融诈骗和支付服务知识讲座，切实提升老年群体的金融风险防范意识，保护好老年客户的“钱袋子”。

下一步，德阳农商银行旌阳支行将持续提升辖内营业网点“适老化”金融服务水平，助力老年客群共享高效便捷的金融服务和美好生活。