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12 2017
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柜面服务零差错 客户同事人人夸

□ 作者 徐燊 彭琦

在陕西西乡农商银行城关支行营业部,有这样一位前辈——张晓云,大家都亲切地称她为张姐,她以办理业务无差错的优秀表现,成为同事们学习的榜样。截至10月末,她已办理业务1.2万笔,实现零差错。

张晓云在柜员的岗位上兢兢业业,始终保持着高度的敬业精神和专业素养。她严谨对待每一笔业务,仔细核对每一个细节,无论是日常的存款取款业务,还是复杂的对公业务,张晓云都能以娴熟的业务技能和耐心的服务态度完成,确保准确无误地为客户提供优质服务,赢得客户的满意和信任。

在工作中,张晓云注重学习和积累,不断提升自己的专业知识,熟悉各类业务流程和规章制度,以便更好地为客户解答疑问和处理问题。同时,她还善于总结经验,将自己的工作心得与同事们分享,从而共同提高营业部的整体业务水平。

日前,在西乡农商银行资金链治理及防范柜面运营操作风险会议上,张晓云作了经验分享,这是对她扎实的业务功底和专业的技能水平的肯定,也是城关支行的荣誉。

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