绵阳农商银行绵江支行 劝阻客户转账 避免资金损失

2024年11月12日上午10时许，一位老年客户来到四川绵阳农商银行绵江支行办理转账业务。经办人员任连云询问客户转账详情，客户说法前后矛盾。这一情况引起了任连云的警觉，她引导客户递过手机查看转账内容，当即判断这是一起诈骗。

原来，客户接到一个电话，对方称是“某国家部门”的工作人员，要给他发补助，但需先转3万多元手续费。任连云反复劝说客户不要转账，但客户执意要转。此时，对方似乎察觉到转账受阻，让客户换一家银行转账。任连云机智应对，假装说系统慢稳住客户，并电话告知外面的同事协助报警。

此时，业务主管李玉兰也赶来帮忙，她给客户倒了杯水，并向其讲解防范电信网络诈骗知识。可客户依旧不配合，想离开去其他银行转账。就在这时，警察赶到，仔细查看老人与对方的聊天记录后，严肃告知老人这是诈骗，不能转账。老人这才如梦初醒，连声道谢。