侯马农商银行 科技赋能零售业务转型

山西侯马农商银行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，紧紧围绕“三个牢牢把握”战略转型要求，对照“六个实现”评价标准，运用“六要六不要”科学方法，从思想层面、执行层面、落实层面、目标层面多维发力，全力开拓零售业务转型高质量发展的新局面。自该行“精微快贷”平台上线以来，其零售数智化转型签约客户贷款金额已突破9亿元，有效授信户数达6514户。

侯马农商银行紧紧围绕科技赋能，推动普惠金融信贷产品数智化转型的工作要求，推出“金领贷”“富商贷”“富民贷”等6款覆盖不同客户多样化需求的贷款产品。以此为基础，该行充分运用传统渠道与新媒体渠道开展全方位的产品宣传推广，有效提高了该行金融产品的客户触达率。在此基础上，该行将信贷产品嵌入线上平台，通过对产品使用数据的分析，进一步掌握客户群体、业务结构和客户信贷产品使用习惯，让客户经理在营销客户时可以有的放矢、精准营销，切实提升走访营销与现场业务办理效率。

侯马农商银行在服务上精耕细作，下足精微功夫，梳理和整合现有产品，针对市场变化和客户需求，为其提供对应的产品和服务，对客户实行“保姆式”管理和“店小二”服务以提高客户体验。通过金融服务新模式，该行着力满足群众多层次、多元化的金融服务需求，助力实体经济发展。