日前,江西峡江农商银行抽选客户资源丰富、社会关系广泛、市场消息灵通的精干人员组成小分队,广泛收集信息积极应对市场竞争。
该行小分队通过收集同业利率信息,运用FTP测算,在“非敏感区”合理下调存款利率,对新增和挖转他行优质客户有竞争力的贷款利率,提高议价能力;通过参加乡贤座谈会、商会活动、召开客户见面会、批量外呼客户等形式,收集客户信息,有效拓宽各类客群触达面,提高对客户的知晓率;通过紧盯同业特色产品、优惠政策、营销活动等动态,收集活动信息,进行优劣势对比分析,制定和调整自身应对措施,主动发挥市场信息的“杠杆”作用,及时采取差异化策略有效应对市场竞争。