银行跨界服务大有作为

浙江农商联合银行辖内平阳农商银行携手平阳县人民医院创新设立的“互联网+医疗+金融”服务新模式，让客户在银行网点“小小的诊室”就可享受到包括挂号、问诊、医保支付等全方位服务，为客户就医提供了极大便利，成功打开了跨界服务的大门。

在科技高度发达的今天，跨界服务成为金融行业转型发展的风口，谁能抓住这一机遇，谁就会从行业中脱颖而出。但是，目前众多银行的决策层对跨界服务没有认真研究，受多方因素影响，认知上存在局限性。当前银行跨界服务缺乏规划、随机性较大、手段相对单一、无深度且没有建立起跨界服务的生态系统，导致其效能有限。

想要抓住当前机遇，银行决策者要果断决策，在注重顶层设计和银行资源巧妙融合的同时，不断突破现有的地域和空间限制，切不可仅仅把眼光盯在生活服务和直接获利上，要学会融合银行可能拥有或无法拥有的资源，放眼全国乃至全球，进行立体式思考，注重跨界服务多样化和生态系统建设。

跨界服务涉及多行业、多领域，面临一定的风险与挑战，银行机构要全方位评估合作伙伴的信誉、实力和经营合规性，在合作过程中注意避免合规风险，遵守相关法律法规，在进行大量客户数据共享时，要防止数据泄露或滥用。

众多银行受地域、空间所限，导致许多资源无法融合，有条件的单位要大胆融合银行资源，为银行跨界服务搭建平台，降低银行跨界服务的成本，让银行跨界服务效能呈几何式放大。