正定农商银行 打造传递温暖的“金融港湾”

近年来，河北正定农商银行始终秉承“扎根‘三农’、服务城乡”的经营理念，以“正小农”与“定小信”两个憨态可掬的吉祥物为形象纽带，构筑起一座有温度、有情怀的现代化金融服务“殿堂”。步入该行营业部大厅，宽敞明亮的空间内，科技感与人文关怀交相辉映，展现着非凡魅力。

在该行营业部大厅的智能体验区，多媒体查询机实时更新金融资讯，电子书吧为客户营造静谧的知识空间，“金融超市”以可视化界面呈现多样化产品；征信查询机、政务服务终端等6类智能机具矩阵，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

在营业部大厅“银龄关爱站”，该行配备了老花镜、血压仪等设施，窗口提供慢语速讲解与大字版操作指南，让老年客户尽享“慢服务”里的温暖；同时，手语服务专员以指尖传递温情，多语种服务窗口打破了沟通壁垒；无障碍通道与爱心呼叫铃构建起特殊群体的“金融无障网”。

在该行营业部大厅内的“老兵驿站”，军旅主题文化墙上铭刻峥嵘岁月，专属休息区提供应急药箱、军旅书刊等设施。同时，该行创新推出“拥军优抚卡+拥军贷”产品组合，并建立24小时响应的微信服务平台……

从智能机具的高效便捷到人文关怀的细致入微，从“拥军惠兵”的创新举措到普惠金融的生动实践，正定农商银行正以“农信绿”绘就民生底色。这里不仅是办理业务的场所，更是传递温暖的港湾。