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彭泽农商银行 零钱兑换获好评

□ 作者 胡颖琦

近日,马女士拿着一大袋零钞来到江西彭泽农商银行营业部柜台,询问是否可以进行零钱兑换。当时正值客户办理业务高峰期,大厅内排队办业务的客户较多,但该行运营主管仍第一时间响应其需求,开启临时柜台,并立即委派柜员进行零钱清点工作。经过一个多小时的清点,柜员将清点完毕的22950元存入该客户账户。

今年以来,该行多措并举,积极利用网点大屏幕滚动播放、发放宣传资料、开展主题活动等形式,开展整治拒收现金知识宣传;通过开展残损人民币、小面额人民币专项兑换活动,以及“零钱包”特色兑换服务等形式,提升现金服务主动性,赢得了客户的一致好评。

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