安国农商银行 金融服务温暖“银龄”客户

长期以来，河北安国农商银行秉承“金融为民”初心，以“适老化”改造为抓手，在营业网点设置无障碍停车位及通道、防滑地砖、低位服务台，配备老花镜、放大镜、应急药箱，运用大字体和高对比度设计全面升级网点标识，让银行网点真正成为老年客户的舒适驿站。

该行设立“敬老服务窗口”，运用智能技术简化身份验证及后续流程，组织专业工作人员全程提供一对一指导，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。针对老年群体金融安全意识薄弱的问题，该行构建“线上+线下”立体防护网，在老年客户办理业务时主动进行风险提示，全力守护老年客户的“钱袋子”。