近期,一位中年客户拎着两个鼓鼓囊囊的帆布袋,缓缓走进浙江农商联合银行辖内岱山农商银行融达支行的营业厅,向正在巡视的大堂经理刘佳佳询问是否能将他积攒的零钱换整。
刘佳佳当即表示可以为客户进行兑换,并呼叫会计主管舒予维进行硬币分拣。经过一个小时的仔细清点,他们将硬币码放整齐,并为客户出具凭证,赢得了客户的连连感谢。随后,该客户将这段经历发布于朋友圈,评论区里“为农商行点赞”的留言不断刷新。
这场持续一小时的零钱兑换,已成为客户朋友圈里的温暖记忆。对于岱山农商银行融达支行的员工来说,这是一次将“零钱不小,服务不小”的标语化作指尖温度的具体实践——他们深知,当硬币在指尖跳跃,当纸币在验钞机里舒展,那些被耐心抚平的褶皱里,藏着比数字更珍贵的信任。