保定市满城区农信联社 暖心服务收获感谢信

近日，河北省保定市满城区农信联社坨南信用社收到一封饱含深情的感谢信，信中对坨南信用社全体员工特别是坨南信用社主任李建伟在服务老年客户过程中展现出的贴心关怀与专业素养给予了高度赞扬。

据了解，客户葛先生是位年逾古稀的老人，孩子因工作无法在身边陪伴，加之，葛先生与老伴因身体原因行动不便，来银行办理支取养老金、存取定期等业务一直困扰着两位老人。有一次两位老人步行4公里来坨南信用社办理业务，因老人行动迟缓且对智能设备操作不熟悉，导致业务办理一度受阻。该社主任李建伟发现后，全程陪同老人完成身份核验、设备操作等流程，为减少葛先生等待时间，与其他客户协商后，优先为葛先生办理了业务。业务办理完后，李建伟主动提出送葛先生及其老伴回家，并承诺，以后葛先生来办理业务，坨南信用社都会接送。葛先生对李建伟表达感谢，李建伟总说：“应该的，有事找我。”就这样，几年如一日，不论严寒酷暑，只要葛先生打电话，李建伟都车接车送并为老人优先办理业务。正如葛先生信中所说：李建伟不是亲人胜似亲人，信用社，讲信用！信用社就是老百姓暖心的社！